FAQ
Jak zarezerwować wycieczkę?
- Wycieczki organizowane przez Wygoda Travel sp. z o.o. można zarezerwować przez Internet lub w jednym z naszych biur agencyjnych. Szczegółowe informacje, jak zarezerwować, znajdą Państwo w dziale Warunki Rezerwacj <wejdź>. Wykaz biur agencyjnych znajdą Państwo w dziale Punkty Sprzedaży <wejdź>.
Ceny podane są w Euro. W jakiej walucie mam wpłacić?
- Wszystkie wpłaty realizujemy w złotówkach. Przeliczamy wg kursu NBP sprzedaż z dnia wpłaty.
Mam zapłaconą zaliczkę. Ile muszę dopłacić?
- Standardowo zaliczka powinna wynosić 30% całej kwoty rezerwacji. W przypadku rezerwacji z promocją First Minute obowiązują osobne zasady dot. wpłaty zaliczki i jej wysokości.
Aby obliczyć należną dopłatę do 100% muszą Państwo znać kwotę w Euro, jaka została wpłacona – obliczamy to dzieląc kwotę w złotówkach przez kurs z dnia założenia rezerwacji, kiedy była dokonywana wpłata.
Otrzymaną kwotę odejmujemy od całej kwoty rezerwacji, i otrzymany wynik mnożymy przez kurs z dnia dzisiejszego.
- Pozostałą do zapłaty kwotę należy wpłacić w nieprzekraczalnym terminie 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. W przypadku zakupu imprezy w terminie krótszym niż 21 dni przed datą wyjazdu wpłacamy przy zawarciu umowy całość należnej kwoty.
Co zrobić, żeby dostać fakturę za wycieczkę?
- Prosimy o napisanie maila do naszej księgowości na adres office@wygodatravel.pl z prośbą o przesłanie faktury. Prosimy o podanie numeru rezerwacji oraz wpisanie ew. próśb dotyczących treści faktury lub adresu, na który ma być wysłana. Na fakturze w treści możemy wpisać wyłącznie "usługa turystyczna" plus ew. dane dot. daty, miejsca wyjazdu oraz uczestników. Faktury wysyłamy pocztą na adres głównego Klienta podany na rezerwacji, chyba, że podadzą nam Państwo inne dane, po uiszczeniu całości wpłaty za rezerwację.
LOGINY I HASŁA DO SYSTEMÓW REZERWACYJNYCH
Wygoda Travel Group nie nadaje loginów do systemów rezerwacyjnych
- NASZ GŁÓWNY SYSTEM REZERWACYJNY TO SART
- Aby móc rezerwować w MerlinX musisz posiadać SART ID i skontaktować sie z MerlinX.
a) Jesli nie masz loginów do SART wejdz tutaj i wypełnij formularz - SART przydzieli ci login: http://www.travelplan.pl/
b) Jesli nie masz loginów do MelinX wejdz tutaj i zadzwoń do MerlinX - konsultanci poinformują o całym procesie:
http://www.merlinx.pl/kontakt.htm